Krisenkommunikation und Medientraining

Typ. 2-tägiger Workshop in Wien   Datum. MI / 20.11.2019 von 9 – 17.00 DO / 21.11.2019 von 9 – 17.00   Ziel. Eine Krise zeichnet sich durch 3 Eigenschaften aus: Sie ist gefährlich, sehr dynamisch und verursacht großen Schaden. Wenn dann noch falsch oder unzureichend kommuniziert wird, kann der Schaden noch vervielfacht werden –…

Deeskalationstraining

Typ. Open Datum. 13.11.2019 von 9 – 17.00 in Wien   Ziel. Immer mehr Mitarbeiter in Versorgungsunternehmen erleben und beschreiben eine eklatante Zunahme von Aggressivität, Gewaltbereitschaft und Übergriffen im Kundenkontakt. Durch die Teilnahme am Deeskalationsseminar erhalten Mitarbeiter, die in exponierten Unternehmensbereichen tätig sind, eine umfassende Einführung in die Themen Security- und Konfliktmanagement in Bedrohungssituationen. Die…

Praxistraining und Übungen zum Notfall- und Krisenmanagement

Typ. Open Datum. 19.11.2019 von 9 – 17.00 20.11.2019 von 9 – 17.00 in Wien.   Ziel. Aufbauend auf dem Grundlagenseminar werden idealtypische Bewältigungsstrategien im Umgang bei Störungen, Notfällen und Krisen gemeinsam erarbeitet. Gleichzeitig werden die dazu notwendigen Voraussetzungen zur Erarbeitung von Basismaterialien sowie Checklisten und Leitfäden festgelegt. Im nächsten Schritt bearbeiten die Teilnehmerinnen und…

Gesamtheitliches Notfall- und Krisenmanagement

Typ. 2-tägiger Workshop in Wien   Datum. MO / 11.11.2019 von 9 – 17.00 DI / 12.11.2019 von 9 – 17.00   Ziel. Eine Krise zeichnet sich durch 3 Eigenschaften aus: Sie ist gefährlich, sehr dynamisch und verursacht großen Schaden. Um eine Krise zu meistern, bedarf es geschulter Entscheidungsträger, die Struktur ins Chaos bringen, dem…