Manual Krisenkommunikation

Manual | Guide Krisenkommunikation kompakt rasch verständlich

„Wir wünschen uns ein kompaktes Manual Krisenkommunikation, das unsere Kolleg*innen ihre eigene Rolle, ihre Aufgaben und Kompetenzen rasch begreifen lässt.“

Das ist derzeit eine der häufigsten Anliegen unserer (zukünftigen) Kund*innen.

Damit das Handbuch maßgeschneidert ihren Erwartungen entspricht, gehen wir in 3 Schritten vor:

Schritt 1

Das Grundgerüst ist in Anlehnung an die Empfehlungen
des BMI Leitfadens Krisenkommunikation schnell gebaut:

– die Abbildung des vorhandenen Krisenmanagements

• • Aufbau | Ablauf | Funktionen | Dokumentation | Checklisten

– die Regelungen der Öffentlichkeitsarbeit

• • allgemein: Grundsätze | Regelungen | Strategie | Funktionen | Prozesse
  • vorbereitete Leitszenarien mit den jeweiligen Mustertexten | Wording | FAQ | Dossiers

Schritt 2

Nun muss das Manual-Grundgerüst mit Leben und Expertise gefüllt werden:

Sind die Unterlagen zum Krisenmanagement vollständig?

Wäre es ratsam, Ergänzungen, Klarstellungen oder Optimierungen vorzunehmen?

Kennen Betroffene die Abläufe und Prozesse?

Werden die Regelungen und Prozesse auch gelebt? Oder sind sie fern der organisatorischen Realität und sollten daher an die vorhandenen Möglichkeiten angepasst werden?

Unsere Expert*innen analysieren und geben – wenn nötig – Handlungs- und Optimierungsempfehlungen für eine optimale, klar verständliche Grundlage.

Schritt 3

Nun wird der idealtypische Krisenkommunikationsplan ihren Bedürfnissen, Voraussetzungen und Wünschen

• individuell angepasst
• die Inhalte gemeinsam erarbeitet und
• zu einem kompakten Krisenkommunikationshandbuch gefertigt.

Grafiken, verständliche Texte, Check- und Thinklisten unterstützen das Verständnis – aber vor allem die Arbeit mit der Unterlage.

Zwar gleicht keine Krise der anderen, aber mit strukturiertem Vorgehen und klaren Vorgaben erhalten Sie wieder ein Stück Handlungsfreiheit am Weg zur Bewältigung zurück.

Der ideale 4. Schritt wäre, mit der Unterlage einmal im Jahr zu üben,
dafür empfehlen wir unsere Inhouse-Trainings – zu Ihrem Wunschtermin:

Manual | Guide Krisenkommunikation kompakt – rasch verständlich

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage: